Peut mieux faireJe reste dans l’attente d’une réponse à ma demande de remboursement ou d’avoir !
"Bonjour, J’ai déjà exprimé mes raisons de non satisfaction dans un mail envoyé vendredi 22 février. Je vous les redonne : - L’établi reçu présente plusieurs égratignures. - Deux des huit écrous noirs ont un pas-de-vis trop petit, Ce qui m’a obligé à bricoler une solution moi-même pour finir de monter l’établi. - j’ai commandé la référence CMT7E+pro. En page 345 du catalogue, ligne trois du paragraphe description , il est indiqué que cette référence contient un interrupteur de sécurité électrique réf 99999.100.11. Je ne l’ai pas reçu. - le manuel d’instruction de la défonceuse est fort peu compréhensible. ( très mauvaise traduction en français ) - Bien qu’ayant demandé la livraison normale, j’ai été facturé d’une livraison rapide à 55 € hors-taxes. Par contre la livraison a bien été lente, plus de huit jours pour recevoir les produits. Je reste dans l’attente d’une réponse à ma demande de remboursement ou d’avoir. Enfin, l’imprécision des messages envoyés par le transporteur ne permet pas de s’organiser facilement pour recevoir les produits. Je me permets de préciser que j’ai passé une commande d’un montant supérieur à 1000 €. J’espère que ces informations seront pris en compte, que j’aurai des réponses positives rapidement et que cela vous permettra aussi d’améliorer votre service client. Merci d’accuser réception de ce mail. Cordialement, Frank Bouchard"
